Сила доверия для менеджера
На доверии держится вся экономика мира: без него были бы невозможны никакие сделки. Кроме того, доверие — визитная карточка самых эффективных организаций. Сотрудники организаций, пользующихся доверием, более продуктивны, довольны работой, старательны, менее склонны искать другую работу — и даже болеют реже, чем те, чьим фирмам мало кто доверяет. Если клиенты верят организации, они остаются преданными ей и обеспечивают высокие продажи. А самые выгодные сделки заключают переговорщики, умеющие внушать доверие другим. Спикер вебинара – Дмитрий Норка, президент Международной ассоциации профессионалов продаж IASP, бизнес-тренер. 00:00 – Начало вебинара. Актуальность темы. Представление спикера 6:30 - Биография спикера, структура вебинара 11:00 - Эдвард Тич (капитан Черная борода) , как пример доверия команды к руководителю. 16:20- Статистика по индексу доверия Эдельмана 18:24 - Статистика по индексу Норка 21:18 - Статистика честности стран - эксперимент”потерянные кошельки” 23:35 - Основные причины , почему так редко встречается доверие в наше время 48:53 - Тест-опросник “ Доверие к менеджеру” 52:42 - Опрос, как способ определения уровня доверия команды к лидеру 54:29 - Как развивать доверие сотрудников: 5 основных шагов 59:55 - Восемь способов завоевать доверие сотрудников 1:10:08 - Что такое доверие и из чего оно складывается? 1:18:12 -Как рассчитывается индекс доверия? 1:18:56 - Упражнение на определение того, насколько доверие и не доверие может помочь или помешать в достижении цели. 1:20:23 - Три компонента развития доверия 1:22:49 - Основные шаги по внедрению доверия в коллективе 1:25:45 - Путь лидера: основные этапы доверия 1:29:15 - Ответы на вопросы 1;47:50- Подведение итогов вебинара, контакты спикера
На доверии держится вся экономика мира: без него были бы невозможны никакие сделки. Кроме того, доверие — визитная карточка самых эффективных организаций. Сотрудники организаций, пользующихся доверием, более продуктивны, довольны работой, старательны, менее склонны искать другую работу — и даже болеют реже, чем те, чьим фирмам мало кто доверяет. Если клиенты верят организации, они остаются преданными ей и обеспечивают высокие продажи. А самые выгодные сделки заключают переговорщики, умеющие внушать доверие другим. Спикер вебинара – Дмитрий Норка, президент Международной ассоциации профессионалов продаж IASP, бизнес-тренер. 00:00 – Начало вебинара. Актуальность темы. Представление спикера 6:30 - Биография спикера, структура вебинара 11:00 - Эдвард Тич (капитан Черная борода) , как пример доверия команды к руководителю. 16:20- Статистика по индексу доверия Эдельмана 18:24 - Статистика по индексу Норка 21:18 - Статистика честности стран - эксперимент”потерянные кошельки” 23:35 - Основные причины , почему так редко встречается доверие в наше время 48:53 - Тест-опросник “ Доверие к менеджеру” 52:42 - Опрос, как способ определения уровня доверия команды к лидеру 54:29 - Как развивать доверие сотрудников: 5 основных шагов 59:55 - Восемь способов завоевать доверие сотрудников 1:10:08 - Что такое доверие и из чего оно складывается? 1:18:12 -Как рассчитывается индекс доверия? 1:18:56 - Упражнение на определение того, насколько доверие и не доверие может помочь или помешать в достижении цели. 1:20:23 - Три компонента развития доверия 1:22:49 - Основные шаги по внедрению доверия в коллективе 1:25:45 - Путь лидера: основные этапы доверия 1:29:15 - Ответы на вопросы 1;47:50- Подведение итогов вебинара, контакты спикера