Делия Пасси, А.Б.Аронсон-путь к сердцу самого сложного клиента

Многие специалисты по продажам каждый день решают сложную задачу, пытаясь понять женщин-клиентов. Представительницы прекрасного пола ведут себя совершенно не так, как мужчины. Это проявляется в их реакции на поведение людей, в том, какой подчас неожиданный смысл видят в словах собеседника, как истолковывают второстепенную информацию и рассматривают весь процесс продажи. Разумеется, продавать товары и услуги женщинам очень сложно, ведь они могут как способствовать, так и помешать вашей карьере в сфере торговли. В конечном итоге, желания, ожидания и потребности женщин часто истолковываются неверно и остаются неудовлетворенными, что ставит под угрозу успешный бизнес продавца. Женщины представляют самый большой из существующих потребительских рынков. Поэтому специалисты не могут ни игнорировать, ни умалять его значения.