Как превратить трудные диалоги в конструктивные

Управлять эмоциями своими и собеседника, создавать атмосферу безопасного диалога, отделять факты от суждений и приходить к общему решению учит Agile-коуч, консультант Евгений Адамов. 00:00 - Начало вебинара. Видеоэкскурсия по МГУУ 1:45 -Актуальность темы. Представление спикера 8:05 - О спикере 8:38 - Структура вебинара 10:36 - Разбор кейса 22:22 - Что такое трудный диалог? 23:05 - Что делает диалог трудным? 25:00 - Индикаторы “трудного диалога” 29:27 - Высокие ставки как показатель конструктивного диалога 30:07 - Практика “Год спустя” 34:27 - Эмоциональное отношение как показатель конструктивного диалога 34:44 - Управление эмоциями через истории 39:40 - Разбор примера 42:40 - Противоположные интересы как показатель конструктивного диалога 56:34 - Создание общих смыслов 1:13:25 - Советы от спикера 1:16:18 - Ответы на вопросы 1:26:15 -Подведение итогов вебинара, заключительные слова спикера